Здравствуйте! Я Сергей Воронцов. А это Алексей.
Алексей — обычный мужик, который устал считать копейки. Он не искал волшебную таблетку — он взял систему и пошёл работать. Первый звонок он сделал после смены, грязный, уставший, с бумажкой скрипта в руках. Его не послали. С ним начали разговаривать как с профессионалом.
Эта книга — для мужчин, которые:
- ✔️ Хотят взять доход под контроль, а не ждать милости от начальника;
- ✔️ Понимают, что результат дают только дисциплина и конкретные цифры;
- ✔️ Готовы выделить 1,5–2 часа в день на чёткий план, а не на мечты;
- ✔️ Устали от пустых обещаний и ищут реальную технологию заработка.
📖 6 глав, 7 дней — и ты сделаешь первый шаг. Никакой воды. Только то, что сработало у сотен мужиков до тебя. Алексей прошёл этот путь за неделю. Через две недели на карту упали первые 50 000 ₽. Он не купил на них новую тачку. Он закрыл кредит за телефон и впервые за долгое время спал спокойно.
За первый контакт ты получишь 50 000 ₽, а за каждый следующий — по 20 000 ₽.
Читай в своём темпе. Основной текст на час. План действий на 7 дней. Кто-то пройдёт быстрее, кто-то медленнее. Главное — не останавливайся.
Система не для нытиков. Она для тех, кто готов работать. Ты готов? Тогда вперёд.
Глава 1. Кому звонить? (Где искать клиентов, если Вы никого не знаете)
Один из главных страхов новичка: «Я никого не знаю, у меня нет базы, мне некому звонить». Спокойно. Сейчас мы это исправим.
1.1. Начните с записной книжки – самый лёгкий способ
Почему это работает: Люди охотнее разговаривают с теми, кого знают. Вы не «холодный продажник», а просто знакомый, который теперь помогает с техникой.
Что делаем:
- Открываем список контактов в телефоне.
- Выписываем всех, кто работает в бизнесе (ИП, директор, менеджер), связан с транспортом, логистикой, строительством, сельским хозяйством, или просто надёжный человек с широким кругом знакомств.
- Пишем каждому личное сообщение.
Сколько писать: чем больше, тем лучше. Можно начать с 15–20 сообщений.
📌 История: Антон, 28 лет, автомеханик, написал 20 знакомым. Один из них оказался менеджером по закупкам в транспортной компании. Через 10 дней Антон передал заявку и получил 15 000 ₽ аванса. Через месяц вышел на 80 000 ₽ дополнительного дохода.
1.2. Какие компании нам нужны и где их искать
Важное правило: нам нужны компании, у которых есть своя техника. Если у компании нет своего парка – они нам не подходят.
| Сфера | Как искать в 2GIS / Яндексе |
|---|---|
| Транспортные компании | «грузоперевозки», «автопарк», «логистическая компания» |
| Строительные компании | «строительная компания», «стройка», «бетон» |
| Сельхозпредприятия | «агрохолдинг», «фермерское хозяйство», «элеватор» |
| Коммунальные службы | «ЖКХ», «мусоровозы», «дороги» |
1.3. Как самостоятельно найти компании по коду ОКВЭД
Ты уже знаешь, что искать нужно те компании, у которых есть своя техника. Но как найти максимум таких компаний в своем городе, а не просто надеяться на случай? Самый надёжный способ — «запросить» их у государства. Каждая компания при регистрации сообщает налоговой, чем она занимается. Эти данные открыты, и мы можем их использовать. Твоя задача — сделать официальный запрос и получить готовый список.
Вот пошаговая инструкция, как это сделать с помощью лучшего бесплатного инструмента.
Шаг 1. Заходим на «Прозрачный бизнес»
Это официальный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС). Данные из первых рук, без искажений. Переходи по ссылке: pb.nalog.ru. Регистрация не нужна.
Шаг 2. Открываем расширенный поиск
На главной странице есть строка поиска, но нам нужен «Расширенный поиск». Найди и нажми эту кнопку. Она откроет панель с множеством фильтров.
Шаг 3. Выбираем свой регион и город
В фильтре «Регион местонахождения» укажи свой регион и город. Это ограничит поиск только твоими потенциальными клиентами.
Шаг 4. Вводим код ОКВЭД
Это самый важный шаг. В фильтре «Вид экономической деятельности» введи код из твоего списка (см. Приложение №1 оферты). Например, для поиска строительных компаний введи 41.20 или 43.99.
Шаг 5. Фильтруем только действующие компании
В фильтре «Состояние лица» выбери «Действующее», чтобы отсеять ликвидированные и не тратить время на «мертвые души».
Шаг 6. Получаем список и экспортируем
Нажми кнопку «Найти». Сервис покажет список всех действующих организаций с указанным ОКВЭД в твоем городе. Полученный результат можно выгрузить в Excel-файл для дальнейшей работы. В этом файле уже будут названия компаний.
Шаг 7. Находим контакты для связи
В выгрузке из «Прозрачного бизнеса» не будет телефонов. Поэтому:
1. Скопируй название компании из списка.
2. Вставь его в поиск 2ГИС или Яндекс.Карт. Там ты найдешь телефон, адрес и другую контактную информацию.
3. Занеси компанию в свою таблицу учета (как в Главе 5).
Другие полезные инструменты (если «Прозрачный бизнес» покажется сложным):
- РБК Компании: Удобный каталог, где компании уже рассортированы по кодам ОКВЭД, останется только выбрать свой регион.
- 2ГИС: Можно искать не по точному коду, а по ключевым словам из той же сферы. Например, по запросу «грузоперевозки» 2ГИС покажет все компании, которые сами себя отнесли к этой рубрике.
Если чувствуете, что самостоятельный путь длинный: На платных тарифах вы получаете готовые базы и чат поддержки. Подробнее →
Глава 1.5. Как быстро проверить компанию и выйти на ЛПР
1. Как понять, что у компании своя техника (ещё до звонка)
- На сайте ищем разделы «Автопарк», «Техника», «Услуги» – если есть фото машин, скорее всего, техника своя.
- В 2GIS / Яндекс.Картах смотрим отзывы: если пишут «водитель привёз», «машина новая» – есть свой парк.
2. Как найти того, кто принимает решения (ЛПР)
- Маленькие компании: ЛПР = директор или владелец.
- Средние и крупные: начальник транспортного отдела, главный инженер.
- Лайфхак: звоним и спрашиваем: «Подскажите, кто у Вас отвечает за закупку техники?».
Глава 2. Скрипт для первого звонка
- Если клиент говорит «нанимаем»: «Спасибо, хорошего дня!» (Кладём трубку.)
- Если клиент говорит «своя»: «Отлично! А с кем можно обсудить вопросы оптимизации автопарка?»
Далее (если уже разговариваете с ЛПР):
«Вы в ближайшие 3–6 месяцев рассматриваете обновление или покупку техники? Если да – я задам 3–4 коротких вопроса и передам Вашу задачу нашему специалисту. Если нет – не буду отвлекать. Как Вам такой формат?»
Глава 3. Как говорить, чтобы клиент захотел с Вами общаться
Суперсила №1. «Я здесь, чтобы помочь»
Настрой на помощь меняет интонацию. Ты решаешь задачу бизнеса, а не впариваешь.
Суперсила №2. «Имя + пауза»
«Андрей, добрый день!» — пауза — дальше. Мозг включает внимание.
Суперсила №3. «Отзеркаливание темпа»
Говорите в том же темпе, что и клиент.
Ты прошёл половину пути!
Алексей в этом месте уже сделал первый звонок. Страх ушёл после третьего гудка.
Хочешь так же быстро перейти от чтения к первым деньгам?
Или продолжай читать — ты на верном пути.
Глава 4. Что отвечать на отказы
| Возражение | Ваш ответ |
|---|---|
| «Дорого» | «По сравнению с чем?» |
| «Уже работаем с другим» | «А каким критериям он должен соответствовать, чтобы Вы рассматривали альтернативу?» |
| «Пришлите КП» | «Обязательно. А чтобы я положил только нужное — скажите пару слов о задачах парка?» |
| «Перезвоните через полгода» | «Хорошо. А что изменится через полгода?» |
Глава 5. Ваш план действий
Ваша задача – найти заинтересованного клиента и передать его нам. Вот шаги:
Шаг 1. Соберите базу (30–50 компаний).
Шаг 2. Напишите знакомым (15–20 сообщений).
Шаг 3. Позвоните продавцам на Avito.
Шаг 4. Начните холодные звонки по скрипту.
Шаг 5. Передавайте тёплые контакты в команду.
Шаблон таблицы учёта
| Дата | Компания | Телефон | Своя? | Статус |
|---|---|---|---|---|
| 15.05 | ООО «СтройТранс» | +7… | да | заинтересовался |
Таблицу веди без отговорок. Каждый пропущенный день видно. Каждый контакт — либо зачёт, либо провал. Это твой KPI.
💡 Почувствовали, что нужна поддержка? На тарифах «Исполнитель» и выше — чат, готовые базы, «Радар сделок». Подробнее →
Глава 6. Как правильно передать заявку и зафиксировать клиента
Что обязательно передать: Имя, телефон, город, что за техника, срок, форма оплаты.
💡 Уже готовы передать первую заявку? Форма →
Основной курс пройден!
У тебя есть всё, что нужно для самостоятельного старта: скрипты, план, ответы на отказы.
Но помни: с поддержкой Сергея ты получишь первые 50 000 ₽ не за 3 месяца, а за 7 дней.
Впереди ещё приложения и мини-курсы — они помогут отточить навыки.
Приложение 1. Шпаргалка по технике
Автор: Сергей Воронцов, SelectProfi
Назначение: для быстрого перевода «клиентских» слов в профессиональные термины.
Как использовать: распечатай или держи открытым на телефоне во время звонков и переписки.
1. Бренды, с которыми мы работаем (официальный дилер)
Мы работаем абсолютно со всеми марками, представленными на рынке, но имеем особые условия и прямые скидки по этим брендам:
| Марка | Кратко | Для чего |
|---|---|---|
| Dongfeng | Китайские грузовики, надёжные, недорогие | Городские и междугородние перевозки, стройка |
| КАМАЗ Компас | Среднетоннажные грузовики, российский бренд | Доставка, коммунальные службы, стройка |
| SDAC | Лёгкие и средние грузовики | Городская логистика, малый бизнес |
| Forland | Лёгкие грузовики, компактные | Магазины, доставка еды, мебели |
| Daewoo | Автобусы, грузовики | Пассажирские перевозки, средний тоннаж |
| Sollers | Лёгкие коммерческие автомобили | Городские перевозки, службы доставки |
| Hyundai | Лёгкие и средние грузовики, автобусы | Универсальный выбор, лизинг |
| Isuzu | Среднетоннажные грузовики | Надёжность, запчасти везде |
| Hino | Тяжёлые грузовики | Дальнобой, строительство, карьеры |
✅ Также работаем с любыми другими марками под запрос клиента.
✅ Есть и новая техника, и техника с наработкой (проверенная, с гарантией).
2. Виды техники – коротко и понятно
ГРУЗОВЫЕ АВТОМОБИЛИ
Малотоннажный (3.5–5 т) – небольшой грузовик, как «Газель» – для доставки еды, мебели, цветов по городу.
Среднетоннажный (6–12 т) – грузовик побольше – межгород, стройматериалы, оборудование.
Крупнотоннажный (15–40 т) – тягач + полуприцеп (фура) – дальние перевозки, контейнеры, сыпучие грузы.
СПЕЦИАЛЬНАЯ ТЕХНИКА
Фургон – закрытый кузов – для грузов, которым нужна защита от дождя, пыли, кражи. Промтоварный, изотермический, рефрижератор.
Шторный (тентованный) – тент сдвигается – быстрая погрузка сбоку, стройматериалы.
Бортовой – платформа с бортами – кирпич, трубы, станки (всё, что не боится открытого воздуха).
Самосвал – кузов поднимается – песок, щебень, земля, зерно.
Эвакуатор – платформа + лебёдка – перевозка сломанных или битых автомобилей.
С КМУ (кран-манипулятор) – сам грузит и возит, не нужен отдельный кран.
Коммунальная техника – мультилифт, бункеровоз – вывоз мусора, стройки.
Строительная техника – автобетоносмеситель, автокран.
Автобусы – городские, пригородные, школьные, туристические – перевозка людей.
3. Шпаргалка «Слово клиента – твой перевод» (самое частое)
- «Нужна фура» → тягач + полуприцеп
- «Нужен грузовик с краном» → КМУ
- «Нужна будка» → фургон
- «Нужна холодная будка» → рефрижератор
- «Нужна бортовая» → бортовой
- «Нужен самосвал» → самосвал
- «Нужна Газель» → малотоннажник (до 3.5 т)
Приложение 2. План на 7 дней до первого клиента
Цель: не просто «посмотреть курс», а за 7 дней сделать первые реальные шаги к первой заявке.
Важно: Уроки курса реально можно прочитать за один вечер. Этот план — чтобы ты не застрял после чтения и начал действовать. Дисциплина решает.
День 1. Прочитай введение и уроки 1–2. Напиши 15 сообщений знакомым. Без отговорок.
День 2. Напиши 10 сообщений на Avito. Сделай 5 звонков, даже если голос дрожит.
День 3. Прочитай урок 3, сделай 7–10 звонков по скрипту. Запиши результат в таблицу.
День 4. Прочитай урок 4, сделай 10 звонков, используя ответы на возражения. Не сдавайся после первого «нет».
День 5. Создай таблицу учёта. Внеси всех, кому писал/звонил. Сделай ещё 15 контактов.
День 6. Прочитай урок 6, подготовь шаблон заявки. В разговоре с клиентом собери данные для передачи. Сделай 10 звонков.
День 7. Передай первую заявку через форму на сайте. Итоговый обзор таблицы. Твоя цель — выйти на стабильные 30 звонков + 10 сообщений каждый будний день. В выходные — по 15 сообщений в день.
Приложение 3. Мини-памятка «Если застрял»
- Страшно нажать «позвонить»: Скажи: «Я сделаю один звонок по скрипту». Посчитай 3–2–1. Возьми телефон, набери номер, дослушай до гудков. Работай ровно 30 секунд. Потом можешь остановиться.
- Не знаешь, кому звонить: Открой Урок 1. Выбери только ОДИН канал на сегодня: либо знакомые, либо Avito, либо 2ГИС/Яндекс. Собери минимум 15 контактов.
- Стыдно или страшно «впаривать»: Ты не впариваешь. Ты решаешь проблему бизнеса. Подходишь как профессионал.
- Боюсь, что не знаю технику: Открой шпаргалку, выучи 3–5 связок. Не знаешь – честно говори: «Это лучше уточнит специалист».
Приложение 4. Совмещение с работой и жизнью
Если у тебя основная работа (смены/пятидневка): Выдели два жёстких слота — утром 30 минут на сообщения, вечером час на звонки. Суббота и воскресенье — по 15 сообщений в день. Никаких «я устал» — система работает, когда работаешь ты.
Если ты студент-технарь: Между парами — 5–7 звонков, в обед — 10 сообщений. За день реально набрать 30 контактов без ущерба учёбе. Проверь себя.
Если работаешь вахтой или на производстве: Используй дни отдыха для массовых звонков, в рабочие дни — минимум 10 сообщений. Здесь график неровный, но недельная норма — 200 контактов (150 звонков + 50 сообщений) — должна выполняться.
Если тебе 40+ и ты строишь карьеру заново: Твой козырь — опыт и связи. Холодные звонки тоже нужны, но упор делай на знакомых и личные встречи. 15 звонков и 15 сообщений — твой ежедневный минимум.
ПЕРВЫЙ ШАГ БЕЗ СТРАХА: «МЕТОД 3 СЕКУНД»
Автор: Сергей Воронцов, создатель системы SelectProfi
Кому это нужно
Если ты хоть раз думал:
✋ «Я начну завтра»
😰 «Мне страшно… вдруг не получится»
«Я не готов, надо ещё подготовиться»
«Сейчас не время»
😫 «Я устал — сил нет»
…значит, это для тебя.
Главная идея (очень коротко)
Страх живёт до действия. Как только ты начал — страх обычно падает.
Проблема не в том, что ты слабый человек. Проблема в том, что мозг любит обсуждать действие вместо того, чтобы делать.
Поэтому нужна не мотивация. Нужен переключатель.
МЕТОД 3 СЕКУНД — система, которую ты запомнишь навсегда
Это один короткий ритуал. Он занимает 3 секунды и запускает любое дело.
Правило №1
В 3 секунды мозг ещё не успевает придумать 15 причин "почему нет".
Правило №2
После счёта назад запрещено думать. Разрешено только движение.
Ритуал «3 секунды» (делай так)
Шаг A. Назови конкретное действие, которое сделаешь за 30 секунд
Скажи вслух или про себя точно то, что будешь делать:
Примеры:
«Я позвоню прямо сейчас»
«Я напишу первый абзац»
«Я надену кроссовки»
«Я нажму кнопку "опубликовать"»
«Я открою камеру»
Главное: называй конкретное действие, а не туманное "буду готовиться" или "займусь делом".
Шаг B. Считай в обратном порядке (3…2…1)
3… 2… 1…
Это прерывает мысли. Мозг переключается с "думания" на "делание".
Шаг C. Сделай одно физическое движение (сразу после счёта)
Сразу же — без пауз — сделай одно из этого:
встань со стула, возьми телефон в руку, открой приложение, нажми кнопку, начни набирать номер, напиши первую фразу.
Почему движение, а не думание? Мозг когда напуган, ловит тебя в цикл размышлений. Движение — это прерывание этого цикла.
Шаг D. Делай ровно 30 секунд
Работай только 30 секунд. Это неоспоримое правило. После 30 секунд можно остановиться, никто не накажет.
Но вот что происходит: в 80% случаев, когда ты уже начал, останавливаться не захочется. Сам продолжишь.
Почему это работает (простым языком)
| Проблема | Как метод её решает |
|---|---|
| Мозг придумает 15 причин "почему нет" | 3 секунды — и мозг не успевает |
| Ты застрял в размышлениях | Счёт назад прерывает цикл мыслей |
| Чем дольше думаешь, тем страшнее | Движение → действие → страх падает |
| Нужно идеально, нужно готовиться | 30 секунд — и всё, ничего сложного |
Конкретные примеры (скопируй и используй)
Если ссышь позвонить клиенту
ШАГ A: «Я позвоню и скажу первые три слова»
ШАГ B: 3…2…1…
ШАГ C: Берёшь телефон в руку и открываешь контакты
ШАГ D: Набираешь номер и слышишь гудки. Всё, ты уже в процессе. Страх отступил.
Если страшно выложить видео или пост
ШАГ A: «Я нажму кнопку "создать видео"»
ШАГ B: 3…2…1…
ШАГ C: Открываешь приложение
ШАГ D: Нажимаешь "создать" и начинаешь снимать первые 30 секунд
Если страшно идти на тренировку
ШАГ A: «Я надену кроссовки»
ШАГ B: 3…2…1…
ШАГ C: Встаёшь и идёшь в шкаф за кроссовками
ШАГ D: За 30 секунд надеваешь кроссовки и выходишь за дверь
"Стоп-фразы" — что говорить себе вместо самокритики
- «Бояться — нормально. Делать — обязательно.»
- «Я не супермен. Мне только нужно начать эти 30 секунд.»
- «Это всего 30 секунд. Дальше само пойдёт.»
- «Страх — это энергия. Направь её в действие.»
Если накрыло по-настоящему (паника, дрожь, ком в горле)
Ритуал «3 секунды + выдох»
Шаг 1: Глубокий выдох (выдохни медленно, на счёт 1-2-3. Выдох длиннее вдоха.)
Шаг 2: Скажи действие: «Я позвоню и скажу первое слово»
Шаг 3: Считай 3…2…1…
Шаг 4: Сделай физическое движение.
Помни: Не нужно успокаиваться полностью. Нужно начать — и спокойствие придёт само по себе в процессе.
План на 5 дней (закрепи привычку)
- День 1: 1 запуск (примени метод один раз в любом мелком деле).
- День 2: 2 запуска за день.
- День 3: 3 запуска, один из них — в деле, которое давно откладывал.
- День 4: «страшный запуск» (в том, что реально страшит: звонок, пост, разговор).
- День 5: привычка (утром и вечером — по одному запуску).
📝 Слово Сергея. Про страх.
Я знаю, что тебе страшно.
Я знаю, что ты, возможно, сейчас сидишь и думаешь: «А вдруг не получится? Вдруг я не смогу? Вдруг меня пошлют, и я буду выглядеть глупо?»
У меня не получалось первые два месяца. Я терял клиентов. Меня посылали. Я звонил, а в трубке бросали. Я писал, а мне не отвечали. Были дни, когда я просто сидел и смотрел в стену. Думал: «Наверное, это не моё».
Но я не сдался.
Не потому что я сильный или особенный. А потому что понял одну вещь: страх — это не знак «остановись». Это знак «ты идёшь туда, где рост».
Сегодня я здесь. У меня сотни сделок, партнёры по всей стране, команда, которая помогает таким, как ты. И всё это — потому что когда-то я сделал первый звонок. Дрожащим голосом, с бумажкой в руках, с колотящимся сердцем.
Ты тоже сможешь.
Сделай его сегодня. Один звонок. Одно сообщение. Одно действие.
Я в тебя верю.
— Сергей Воронцов
📘 «Первый спокойный звонок за 3 дня»
Цель: Человек, который никогда не звонил с «холодными» продажами, за 3 дня делает первый осознанный звонок без паники, по готовому скрипту, и фиксирует победу.
ДЕНЬ 1. «Почему я боюсь? И почему это нормально»
Задача: Снять чувство «я один такой», дать понимание природы страха и превратить его из врага в помощника.
1. Упражнение «Анатомия страха»
Человек письменно отвечает на 3 вопроса:
— Чего именно я боюсь в звонке? (перечислить)
— Что самое страшное может случиться?
— Что я буду делать, если это случится?
Результат: Страх перестаёт быть «ужасом», становится конкретной ситуацией, к которой есть план.
2. Техника «Переименование»
Вместо «холодный звонок» говорим «диагностический разговор». Вместо «продавать» — «уточнять потребность». Вместо «отказ» — «сейчас не время». Вместо «возражать» — «задавать уточняющие вопросы».
Ты не мальчик на побегушках. Ты — эксперт, который помогает бизнесу сэкономить. Веди себя соответственно.
Почему работает: Мозг перестаёт включать защитную реакцию на слова-триггеры.
Реальная история: Денис, 25 лет, слесарь
«Я чинил машины и думал, что продавать — не моё. Первые 50 звонков дали 49 отказов. Один раз я договорился о встрече — и через неделю клиент подписал договор на 5,2 млн. Мой гонорар — 52 000 рублей. Теперь я знаю: отказ — это не приговор, а просто фильтр. Главное — не останавливаться».
4. Задание на день
Записать голосовое сообщение самому себе на 1 минуту: «Я, [имя], разрешаю себе бояться и делать». Послушать и заметить: «Я могу говорить в трубку — это уже шаг».
ДЕНЬ 2. «Скрипт, который читают по бумажке»
Задача: Дать абсолютно понятный, пошаговый текст, который можно положить перед собой и просто читать.
Почему этот скрипт работает: нет слова «продать», есть «помочь подобрать»; чётко обозначены временные рамки («пара минут»); даётся лёгкий выход («возьму паузу»); просьба разрешения на вопросы снижает давление.
Чек-лист «Перед звонком» (распечатай и повесь)
✅ Телефон заряжен
✅ Наушники/динамик настроены
✅ Скрипт перед глазами
✅ Бумага и ручка для записи
✅ Стакан воды рядом
✅ Глубокий вдох и выдох
Техника «Якорь спокойствия»
Перед набором номера: сжать левую руку в кулак на 5 секунд, разжать, положить ладонь на стол. Нейробиология: Тактильное действие переключает мозг из режима «опасность» в режим «контроль».
Задание на день: Прочитать скрипт вслух 3 раза. Записать себя на диктофон, прослушать. Исправить интонацию: не тараторить, делать паузы.
ДЕНЬ 3. «Первый звонок. Я сделал это»
Задача: Безопасная практика, после которой появляется позитивный опыт и вера: «Я могу».
Техника «Звонок-тренажёр»
Позвонить не потенциальному клиенту, а: другу, который подыграет; или в любую организацию, чтобы уточнить режим работы (просто потренировать речь).
Цель: Услышать свой голос в трубке, привыкнуть к диалогу без давления.
Скрипт «Если клиент говорит: "Не надо"»
— Без проблем, я понял. А если не секрет, вы уже работаете с кем-то или просто сейчас не планируете?
— Спасибо за честность! Если что-то изменится, можно я буду держать вас в курсе выгодных предложений раз в 1-2 месяца?
Почему это важно: Отказ перестаёт быть «ударом», превращается в сбор информации. Вы оставляете дверь открытой.
Дневник первого звонка (шаблон)
Дата | Компания | Что сказал клиент | Что ответил я | Моё состояние | Что улучшить
Финальное задание: Сделать один реальный звонок потенциальному клиенту по скрипту. Записать в дневник. Написать самому себе в ВКонтакте: «Я сделал первый звонок. Я мужик».
Когда вы задали вопрос — молчите. Не заполняйте паузу. Кто первым нарушил молчание — тот проиграл в переговорах. Если вы замолчали после вопроса, клиент вынужден отвечать. Тренируйте выдержку: считайте про себя до пяти.
📘 «Уверенный диалог: 3 навыка, которые превращают звонок в сделку»
Цель: За 3 дня освоить три ключевых умения: слышать клиента, отвечать на возражения и управлять своим голосом.
ДЕНЬ 1. «Слышать клиента: 3 техники активного слушания»
Техника 1. «Эхо-повтор»
Дословно повторить последние 2–3 слова фразы клиента с вопросительной интонацией.
Пример: Клиент: «Нам нужен надёжный самосвал». Вы: «Надёжный самосвал… А что для вас значит „надёжный“ в первую очередь?»
Почему работает: Человек слышит свои слова — значит, вы его слушаете. Он автоматически раскрывает мысль глубже.
Техника 2. «Перефразирование»
Пересказать слова клиента своими словами и спросить, правильно ли вы поняли.
Формула: «Правильно ли я понимаю, что …», «Если я вас правильно услышал, …», «То есть для вас важно, чтобы …»
Почему работает: Клиент чувствует: «меня понимают». Доверие растёт, вы уточняете задачу.
Техника 3. «Вопрос на уточнение»
Открытый вопрос, который помогает углубиться в потребность. Три универсальных вопроса:
1. «Что для вас самое важное в этой технике?»
2. «Какую задачу она должна решать?»
3. «Что будет, если не купить её сейчас?»
Задание на день: В ближайшем разговоре (не обязательно деловом) дважды применить «эхо-повтор». Записать результат. Прочитать вслух три вопроса для уточнения.
ДЕНЬ 2. «5 фраз, которые превращают отказ в интерес»
Фраза 1. На резкое «Не надо»
«Я вас слышу. А что именно вам сейчас не подходит?»
Фраза 2. На «У нас уже есть поставщик»
«Это хороший аргумент. А каким критериям он должен соответствовать, чтобы вы рассматривали альтернативы?»
Фраза 3. На «Пришлите на почту, посмотрим»
«Обязательно отправлю. А чтобы я положил в письмо только то, что вам действительно нужно, — скажите пару слов о задачах вашего парка?»
Фраза 4. На «Дорого»
«По сравнению с чем?»
Фраза 5. На «Перезвоните через полгода»
«Хорошо, возьму паузу. А что изменится через полгода?»
Задание на день: Выбрать две фразы, которые вам нужнее всего. Написать их крупно на стикере и положить перед рабочим местом. В ближайшем звонке попробовать одну из них и записать реакцию.
ДЕНЬ 3. «Уверенный голос за 2 минуты: дыхательные и голосовые техники»
Техника 1. «Квадратное дыхание»
Вдох — 4 секунды, задержка — 4 секунды, выдох — 4 секунды, задержка — 4 секунды. Повторить 3–4 цикла перед набором номера.
Почему работает: Дыхание выравнивается, пульс снижается, мозг переключается из режима «бей или беги» в режим спокойного контроля.
Техника 2. «Зевок»
Широко зевнуть с закрытым ртом прямо перед звонком. Расслабляет челюсть, снимает мышечный зажим в горле, голос становится ниже и спокойнее.
Техника 3. «Улыбка в трубку»
Улыбнуться перед тем, как произнести первую фразу. Интонация автоматически становится мягче и доброжелательнее.
Бонус-техника: «Пауза вместо эканья»
Как только чувствуете, что хотите сказать «э-э-э», «м-м-м» — замолчите на секунду. Лучше пауза, чем мычание.
Тренировка: Запишите себя на диктофон, посчитайте, сколько раз вы сказали «э-э-э». В следующих звонках сознательно заменяйте это молчанием.
Задание на день: Перед первым звонком выполнить «квадратное дыхание» и «зевок». В разговоре трижды улыбнуться в трубку. Записать 1 минуту своего голоса и оценить темп, паузы, интонацию.
✔️ Техники активного слушания — клиент сам рассказывает, что ему нужно.
✔️ 5 фраз на отказ — вы не теряетесь при «нет».
✔️ Дыхательные и голосовые упражнения — уверенный, спокойный голос.
✔️ Дневник тренировок — вы видите свой прогресс.
🚀 Система «30 контактов в день» — твой стартовый ритм
Это твой ежедневный минимум. Не выполнил — день не засчитан. Без отговорок. 30 звонков и 10 сообщений реально упаковать в 1,5–2 часа. Выходные тоже работают: по 15 сообщений в субботу и воскресенье. Так ты набираешь обороты быстрее.
📊 Простая математика: 30 звонков + 10 сообщений в будни × 20 дней = 800 касаний. Плюс 30 сообщений за выходные = 830 контактов в месяц. При конверсии 1–2% → 8–16 тёплых клиентов. Из них 1–3 сделки → дополнительный доход от 70 000 до 200 000 ₽ уже на старте.
💪 30 звонков — это основа. А что даст переход на следующий уровень?
На бесплатном тарифе ты получаешь 50 000 ₽ за первый подтверждённый контакт, далее — по 20 000 ₽ за каждый следующий.
В платных тарифах Вы получаете больше инструментов и поддержки:
- Тариф «Исполнитель» (4 990 ₽) — полная система обучения, готовые расписания, повышенные ставки. Самостоятельная работа по отлаженной системе. Страховка: 120 000 ₽.
- Тариф «Мастер» (9 990 ₽) — всё из «Исполнителя» + «Настольная книга Мастера», «Радар сделок», групповая поддержка с ответами кураторов и Сергея. Страховка: 180 000 ₽.
- Закрытый клуб «Свободный агент» — персональное ведение Сергея, индивидуальная стратегия, прямые контакты с поставщиками и гарантия до 300 000 ₽ при выполнении нормы (по договору).
Хочешь, чтобы я лично страховал твой результат деньгами? Бери «Мастер» или «Свободный агент» — и я доведу тебя до первой сделки.
Что стало с Алексеем (и почему это важно для тебя)
Алексей не закрыл ипотеку за месяц. Это было бы сказкой, а я не пишу сказок. Но он перестал бояться звонков из банка. Через три месяца вышел на стабильные 150 000 – 180 000 ₽ в месяц. Закрыл кредит за компьютер и телефон. Начал гасить ипотеку с опережением графика. Впервые за долгое время он планирует будущее, а не просто выживает.
Но самое главное — он снова уважает себя. Он знает: если завтра что‑то случится, он заработает. Не потому что повезло, а потому что у него есть система. Система, которая работает у сотен мужиков. Теперь твоя очередь.
Алексей доказал себе: он не сломлен. Он может. Ты тоже можешь. Действуй.
🤝 Дай себе слово
Я, [Ваше имя], обещаю себе сделать первый звонок по скрипту до:
*Обещание хранится только в твоём браузере. Это твой личный контракт с собой.
🎯 Ты готов. Теперь дело за тобой
Ты прошёл всю книгу. У тебя те же инструменты, скрипты и план, с которых начинал Алексей. Остался только один шаг — сделать его.
Алексей начал с бесплатной книги и системы «30 контактов в день». Сегодня он зарабатывает 150 000+ ₽ в месяц. Хочешь так же? Действуй.
💎 Перейти к тарифам и повторить путь Алексея →📓 Хочешь отследить свой прогресс?
Алексей вёл такой дневник каждый день. Открой «Дневник агента» — отмечай выполненные шаги, следи за прогрессом и получи именной сертификат.
📊 Открыть дневник агента →Остались вопросы? Напиши мне лично в ВКонтакте: vk.com/selectprofi
